Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Informations de paiement : informations de carte de crédit ou de compte bancaire (ces informations sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par nous).
Données de navigation : adresse IP, données relatives à votre appareil, cookies, et autres informations de navigation pour améliorer votre expérience sur notre Site.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : pour gérer vos achats, expéditions et retours.
Service client : pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un support personnalisé.
Marketing : pour vous envoyer des newsletters, promotions et offres spéciales, uniquement si vous y avez consenti.
Amélioration du Site : pour analyser et améliorer l’expérience utilisateur, la performance du Site et la qualité de nos services.

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les tiers suivants, strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos paiements (ex : Stripe, PayPal).
Partenaires de livraison : pour expédier vos commandes (ex : DHL, Bpost).
Fournisseurs de services techniques : pour l’hébergement du Site et l’analyse des données (ex : Shopify, Google Analytics).

Nous ne vendons, ne louons, ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles à des fins spécifiques.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail].

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser la façon dont vous utilisez notre Site, à personnaliser votre expérience et à vous proposer des offres adaptées.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera révisée en conséquence.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Hype Land
Rue de l’Hôpital Notre Dame 26, 7500 Tournai, BE
E-mail : [adresse e-mail]
Numéro de téléphone : [numéro de téléphone] +32